お知らせ

今月は、昨秋日経産業新聞で(株)平山の定着率向上対策のカギは、「カウンセリング制度と教育プランの二つ」として掲載された記事をご紹介します。
私どもが取り組んでいるEAPコンサルティングは、カウンセリング制度から発し、それを発展させた問題解決メソッドです。本記事から(株)平山のカウンセリングの実際をご覧ください。

秋川営業所（東京都あきる野市）の所長を務める中村健太さん（32）は、12年前に平山に入社し、出身地の茨城県にある精密機械メーカーの工場で働き始めた。
入社すると「ココロケア・サポート」と呼ぶカウンセリング制度があった。24時間いつでも電話をかけられた。カウンセラーの女性は何度も会いに来て、借金の相談にも乗ってくれた。
平山は07年にカウンセリング制度を取り入れた。男女5人のカウンセラーが手分けしてあらゆる相談を聞く。相談を受けたら必ず本人に会いに行き、新入社員には2ケ月以内に面会する。

仕事の合間や終業後には、「ソロフライト・プラン」と呼ぶ教育プランに基づいて現場にいるトレーナーが指導してくれた。プランは卒業まで3段階で計30項目。3年ほどかかる。あいさつや言葉遣い、身だしなみから教える。プランは、請負の長い実績をもとに作っている。
中村さんは、茨城で5年ほど勤めた後、今の営業所に移った。「心が折れないようにして、仕事を続けさせてあげようという会社の意思がはっきり伝わった。それに応えるために働き続けることを決めた」と言う。

2～3月に応募してくる新卒生を就職不安層と想定すると、12～13年はそれぞれ10人程度が入社した。一連の活動の結果、14年は27人、15年が9人、16年は31人が入社した。これに対し、12年に41％だった入社3ケ月未満の退職者の割合は15年には31.7%に下がっている。秋川所長の中村さんは「人手が不足する中、使えなさそうな人を使えるようにしていかなければならない。入った後にどう育てるかしか考えていないので、よほどのことがない限り、採用面接で落とさない」と話す。